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新办公大楼即将开工建设，周边居民担心开工后的噪声和粉尘会影响他们的生活，对该项目有抵触情绪，项目经理应该怎么做？（ ）
A. 尽早听取他们的意见，适当调整施工方案 B. 只要他们不采取实际行动干扰项目进展，就不用理会他们的抵触情绪 C. 要求办公大楼的客户与周边居民协调解决矛盾 D. 建议项目发起人取消这个项目 【答案与解析】- 87
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某一团队成员用难懂的方言与其他人进行工作交谈，其他人表示无法与他进行有效沟通，项目经理要求该成员使用普通话交谈，项目经理这样做的原因是（ ）。
A. 对该团队成员有偏见 B. 为了团队成员彼此团结 C. 语言差异是沟通中的噪声，会影响沟通质量 D. 沟通渠道太少 【答案与解析】- 75
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