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产品交给客户使用后，团队对客户开展满意度问卷调查，问卷调查中识别的缺陷相关成本将会（ ）。
A. 被视为外部失败成本 B. 被视为内部失败成本 C. 对组织没有太大影响 D. 是沉没成本 【答案与解析】- 232
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在控制质量过程，团队正在召开回顾会议，以下哪项不是该会议要讨论的内容？（ ）
A. 总结质量管理的成功之处 B. 识别可放到组织过程资产中的相关内容 C. 总结质量管理中需要改进的地方 D. 审查已经批准的变更请求是否实施到位 【答案与解析】- 96
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下列关于质量测量指标和核对单的论述，不正确的是（ ）。
A. 质量测量指标不仅包括待测量的指标，还包括测量方法；而核对单则是用来核实所要求的一系列步骤是否已经执行的清单 B. 质量测量指标允许有一定的变动范围；而核对单通常是关于“是”或“否”的选择 C. 质量测量指标用于考察质量合格与否；而核对单用于考察质量合格或不合格的程度 D. 质量测量指标和核对单既用于管理质量过程，也用于控制质量过程 【答案与解析】- 191
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你正在和质量保证部门人员一起协作，增加相关方对项目将会达到质量要求的信心。这一管理过程将会得到以下哪项输出？（ ）
A. 问题日志 B. 质量测量指标 C. 质量报告 D. 质量审计 【答案与解析】- 30
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以下哪项是对质量管理中审计的正确描述？（ ）
A. 质量审计是规划质量管理过程的工具与技术 B. 质量审计是控制质量过程的工具与技术 C. 质量审计是管理质量过程的工具与技术 D. 质量审计是改进质量过程的工具与技术 【答案与解析】- 74
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