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产品交给客户使用后,团队对客户开展满意度问卷调查,问卷调查中识别的缺陷相关成本将会( )。
A. 被视为外部失败成本 B. 被视为内部失败成本 C. 对组织没有太大影响 D. 是沉没成本 【答案与解析】- 232
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