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监督沟通可采用各种方式方法,除了( )。
A. 开展客户满意度调查和整理经验教训 B. 开展团队观察和审查问题日志 C. 评估相关方参与度评估矩阵中的变化 D. 限定团队与相关方的沟通渠道 【答案与解析】- 190
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某一团队成员用难懂的方言与其他人进行工作交谈,其他人表示无法与他进行有效沟通,项目经理要求该成员使用普通话交谈,项目经理这样做的原因是( )。
A. 对该团队成员有偏见 B. 为了团队成员彼此团结 C. 语言差异是沟通中的噪声,会影响沟通质量 D. 沟通渠道太少 【答案与解析】- 75
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