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相关方参与度评估矩阵显示，某相关方当前参与项目和程度低于所需的参与程度，项目经理最好采取以下哪种措施？（ ）
A. 只要他不反对项目，就让他维持目前的参与程度 B. 分析原因，并制定沟通和行动方案来消除差距 C. 降低该相关方所需参与程度的等级 D. 直接要求该相关方更积极地参与项目 【答案与解析】- 43
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监督沟通可采用各种方式方法，除了（ ）。
A. 开展客户满意度调查和整理经验教训 B. 开展团队观察和审查问题日志 C. 评估相关方参与度评估矩阵中的变化 D. 限定团队与相关方的沟通渠道 【答案与解析】- 190
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项目经理最好通过以下哪个工具去发现团队内的问题、团队成员之间的冲突或团队成员的个人绩效问题？（ ）
A. 相关方参与度评估矩阵 B. 项目管理信息系统 C. 观察和交谈 D. 会议 【答案与解析】- 123
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在规划沟通管理中，分析相关方参与度评估矩阵的目的是（ ）。
A. 分析相关方参与程度的不足，识别额外的沟通需求 B. 分析相关方参与程度的变化，对沟通进行必要调整 C. 制定合适的相关方管理策略 D. 提供与沟通活动效果有关的信息 【答案与解析】- 213
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