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在管理项目团队时,项目经理处理冲突的基本思路是( )。
A. 冲突以项目经理协调为主,这样能尽快解决冲突,不影响项目目标 B.团队成员之间的冲突,应该由他们自己解决,项目经理不宜介入 C. 采取正式程序或惩戒措施,对化解冲突是不利的 D. 先由冲突当事人尽早自己解决冲突,必要时由项目经理提供帮助,如果破坏性冲突继续存在,就采取强制措施 【答案与解析】- 50
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尽管项目团队的氛围很好,但大家对项目的具体目标和各种问题还缺少了解,这个团队处于团队发展过程的哪一个阶段?( )
A. 形成阶段 B. 震荡阶段 C. 规范阶段 D. 成熟阶段 【答案与解析】- 77
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经过分析,采用非节能材料可降低项目成本,但是会导致项目投入运营后成本非常高,项目团队应该( )。
A. 只关注完成项目成本最低,不考虑项目成果的运营成本 B. 考虑项目决策对产品运营成本的影响后, 再做出相应决策 C. 请运营部门决策是否使用节能材料 D. 按设计图纸执行 【答案与解析】- 74
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