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成功的管理者需要建立起榜样权和专家权。关于榜样权和专家权，下列表述中正确的是 ( ) 。
A. 主要存在于正式组织中 B. 是管理者的权力来源之一 C. 是管理者在管理层次中的体现 D. 是管理者对资源的控制的体现 【答案与解析】- 61
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以下关于质量管理理念的说法正确的是（ ）。
A. 管理者与工人对质量各负50%的责任 B. 通过缺陷补救让质量达到合格 C. 经常开展显著的生产过程改进 D. 与供应商建立互利合作关系 【答案与解析】- 103
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